Esta Política de Reembolso descreve as condições aplicáveis à compra dos produtos digitais vendidos neste site. Ao finalizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Natureza dos produtos
Todos os produtos vendidos neste site são bens digitais (guias, e-books e coleções de imagens) entregues por via eletrônica. Após a confirmação do pagamento, o acesso e o download ficam disponíveis de forma imediata, sem o envio de qualquer item físico.
2. Direito de arrependimento (7 dias)
Nas compras realizadas pela internet, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante ao consumidor o direito de arrependimento no prazo de 7 dias a contar da contratação ou do recebimento do produto. Tratando-se de conteúdo digital de acesso imediato, ao optar por baixar ou acessar o produto logo após a compra, você reconhece que o conteúdo já acessado se considera entregue. Enquanto você não tiver iniciado o download nem o acesso, poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias.
3. Reembolsos
Por se tratar de produtos digitais de entrega imediata, uma vez iniciado o download ou o acesso ao conteúdo — com o seu consentimento para a disponibilização imediata — a venda considera-se concluída. Se você ainda não tiver baixado nem acessado o produto, poderá solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias a contar da compra.
4. Problemas técnicos
Se você tiver qualquer dificuldade para baixar ou acessar o produto adquirido, entre em contato conosco. Ajudaremos a resolver o problema o mais rápido possível e, quando for o caso, providenciaremos o reembolso correspondente.
5. Contato
Para solicitar um reembolso ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta política, escreva para [email protected]. Responderemos com a maior brevidade possível.